Klacht: rits

Mevr. Soecker op 17 maart 2019 over Gaastra in de categorie Mode

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Gaastra
Categorie Mode
Status Open
Datum 17 maart 2019

Een klant heeft een probleem met de rits van een waterdicht soft shell jack van Gaastra, dat 1,5 jaar oud is. Er is een gat van ongeveer 8 cm ontstaan, waardoor het jack niet meer waterdicht is. De klant vraagt of het mogelijk is om een nieuwe rits te laten inzetten en wat de kosten hiervan zijn.

Mijn Klacht:

De rits van mijn waterdichte soft shell jack is stuk. [1,5 jaar oud] Halverwege is er een gat van zo’n 8 cm ontstaan doordat het stuk waar de tandjes aan zitten gewoon los is. Jack is dus niet meer waterdicht.
Kan u er een nieuwe rits inzetten? Kosten?
Hoor graag van U.
Hartelijke groet.
Barbara Soecker

Gewenste Oplossing:

Nog niet van toepassing.
Hoop op korte termijn positief bericht.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gaastra

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gaastra nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM