Vaes Rene op 14 maart 2019 over wijnbeurs.nl in de categorie Internetshops - Voeding en dranken
Geachte heer Vaes, Volgens ons magazijn en PostNL zijn 2 dozen wijn geleverd en in één van de dozen zit de olijfolie inbegrepen. Wij vragen u de beide dozen volledig leeg te halen. Wij vertrouwen erop dat alles wat u...
wijnbeurs.nl
René Vaes heeft een klacht ingediend over een ontbrekende levering op factuur 4546018 van wijnbeurs.nl. Hoewel de factuur vermeldt dat er een gratis olijfolie bij zat, is de bestelde La Pauline cabernet-merlot niet geleverd. De klacht is inmiddels opgelost.
Beste
Op deze factuur op naam van
René vaes
oudebaan 24b1
3665 As
Belgie
1La pauline extra vierge olijfolie gratis
12 La Pauline cabernet-merlot
Deze laatste is niet meegeleverd.
Mag ik U vragen om dit recht te zettzn
Dank U boj voorbaat
René Vaes
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar wijnbeurs.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door wijnbeurs.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat wijnbeurs.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 maart 2019 om 15:38 geantwoord
Geachte heer Vaes,
Volgens ons magazijn en PostNL zijn 2 dozen wijn geleverd en in één van de dozen zit de olijfolie inbegrepen. Wij vragen u de beide dozen volledig leeg te halen. Wij vertrouwen erop dat alles wat u besteld heeft geleverd is. Alvast bedankt voor de moeite.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice De Wijnbeurs
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
