Mijn Klacht:
Netwerkverbinding was niet mogelijk binnen de 8 maanden oude telefoon.
Omdat er een klein barstje zat in een hoek van de voorkant, vervalt nu de garantie, terwijl daar de klacht helemaal niet over ging.
Nu wordt als oorzaak het barstje gezien, terwijl die notabene na het netwerkprobleem ontstaan is.
Belsimpel doet dus nu helemaal niets, niets aan coulance niets aan klantvriendelijkheid!!!!
Gewenste Oplossing:
Zoals het ook op de website vermeld staat dat netwerkproblemen gewoon onder de garantie vallen en dus dat de reparatie op kosten van Belsimpel uitgevoerd wordt!!!
