Een klant heeft een klacht ingediend over Bladcadeau, omdat zij bij het activeren van een cadeau-abonnement voor Libelle van € 7,50 ontdekt dat zij altijd moet bijbetalen, ongeacht het gekozen blad. De klant vindt dit misleidend, vooral omdat zij al twee abonnementen voor Libelle betaalt, één voor zichzelf en één voor haar schoondochter.
Krijg ik voor mijn verjaardag Bladcadeau van Libelle van € 7,50.
Bij activeren blijkt dat ik ALTIJD moet bijbetalen, welk blad ik ook kies!!
Dat noem ik nog eens een cadeau! Temeer omdat ik TWEE abonnementen betaal voor Libelle, 1 voor mezelf en 1 voor mijn schoondochter……
Ik ben tevreden als ik voor mijn verjaardag een cadeautje krijg, waar ik niets voor hoef bij te betalen!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bladcadeau
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bladcadeau nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
