HJJ op 06 maart 2019 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Beste HJJ, Je hebt ook een klacht ingediend op een andere website, we nemen daar je klacht in behandeling. Daarom sluit ik dit bericht. Met vriendelijke groet, Charissa van bol.com . . . . . . . . . ....
Een klant van Bol.com ervaart problemen met een geannuleerde bestelling ter waarde van ongeveer € 1.500, die al twee weken in behandeling is zonder terugbetaling. Ondanks herhaaldelijke pogingen via e-mail en telefoon om een oplossing te vinden, blijft de klant zonder antwoord en wordt er alleen om geduld gevraagd.
Oplichterij. Geannuleerde bestelling – omdat Bol in tegenstelling tot belofte niet kon leveren – staat al 2 weken in de wacht. Circa € 1.500 dus ook niet terug ontvangen, Na vele mails en telefonische contacten wordt er geen oplossing geboden anders dan dat geduld een schone zaak is,,,,, Onacceptabel!
Per direct het mij toekomende bedrag terug overmaken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 maart 2019 om 11:43 geantwoord
Beste HJJ,
Je hebt ook een klacht ingediend op een andere website, we nemen daar je klacht in behandeling. Daarom sluit ik dit bericht.
Met vriendelijke groet,
Charissa van bol.com
. .
. .
. .
. .
. .
. .
. .
. .
. .
. .
. .
. .
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
