Klacht: Bus werkte niet naar behoren en chauffeur onaardig

Adware op 04 maart 2019 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 4 maart 2019

Een passagier van Qbuzz ervaart problemen met de buslijn 383, waarbij de chauffeur niet bereid was de voorste deur te openen en de achterste deur slechts gedeeltelijk openging. De passagier voelt zich onterecht behandeld en vraagt zich af waarom er zo met passagiers wordt omgegaan.

Mijn Klacht:

Vandaag (4-3-19) in de Qliner lijn 383 bus 7781 van Krimpen aan den IJssel naar Den Haag Centraal. Deze bus kwam om 15:46 zoals gepland aan bij station Nieuwerkerk aan den IJssel. Ik wil voor uitstappen, aangezien deze deur dichterbij zat en er geen bordje of iets was dat ik per se achter uit moest stappen, was de chauffeur te lui om de voorste deur open te doen. Nou goed ik naar achteren nadat de chauffeur schreeuwt dat ik er achter uit moet, staat maar 1 van de 2 deuren HALF open. Of dit de bus was of de luie chauffeur weet ik niet maar wat is dit rare gedoe Qbuzz? Zo ga je toch niet met je passagiers om?

Gewenste Oplossing:

Als de chauffeur wordt aangesproken op haar toon en goed haar werk doet. Als het probleem met de deur een technische fout was, laat hem dan nakijken

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten