Klacht: Garantie startmotor

Startmotor op 28 februari 2019 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Autodoc has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Autodoc
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 28 februari 2019

Na de aankoop van een startmotor via Autodoc in juni, bleek deze na drie maanden defect te zijn. Ondanks afspraken over een terugbetaling en het indienen van een formulier met de nodige documentatie, ontvangt de klager steeds nieuwe vragen van Autodoc en heeft hij tot nu toe geen terugbetaling ontvangen.

Mijn Klacht:

Hebben in juni via Autodoc een startmotor aangeschaft. Deze ging na 3 mnd stuk. Hierop is er telefonisch contact geweest met Autodoc en is er onderling afgesproken dat wij de startmotor niet hoefde te retourneren en dat wij ons geld terug zouden krijgen.
Op verzoek van Autodoc een formulier ingevuld, en deze met factuur en foto’s van de startmotor aan hun retour gemaild. Echter ze komen iedere keer met mailtjes met andere vragen tot in het belachelijke aan toe!!! Maar tot op heden hebben wij nog geen cent terug gezien.

Gewenste Oplossing:

We zijn pas tevreden als wij ons geld retour hebben ontvangen!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Autodoc

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Autodoc nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM