Mijn Klacht:
Doorlooptijd van het CBR is lang. Ze waren maanden slecht bereikbaar. Nu zijn ze telefonisch bereikbaar. Behandeling van aanvragen duurt erg lang. Inmiddels is mijn rapport van de oogarts sinds 6 februari in het verwerkingsproces bij de postkamer. Na telefonische navraag gaat de postkamer mij terugbellen tussen 5 a 10 werkdagen (!) om te vertellen of ze de post kunnen vinden of niet en wat ik dan wel kan doen. Bij een commercieel bedrijf ga je gewoon naar de donurent. Dat is ook het probleem bij semi overheidsinstellingen, we hebben geen alternatief.
Gewenste Oplossing:
Wanneer mijn ingevulde formulier verwerkt is door het CBR en er een brief uit is met daarin de goedkeuring voor termijn X (bepaald het CBR, oogarts heeft 5 jaar aangegeven) voor het verlengne van mijn rijbewijs. Deze loopt af per 1-3-2019
Mocht de post onvindbaar zijn, dan breng ik met alle liefde persoonlijk een kopie die zij per dicrect verwerken. met een brief om een rijbewijs te kunnen kopen als resultaat.
