Mijn Klacht:
ik ben geen lid meer maar krijg hem wel
Gewenste Oplossing:
niet tevreden
Klacht: ben geen lid meer maar krijg hem wel
[email protected] op 27 februari 2019 over Puzzelbrein in de categorie Tijdschriften
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 28 februari 2019
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer-mevrouw, Uw klacht was doorgegeven en uw abonnement was stopgezet. Wij hebben ook aangegeven, dat mocht u nog iets ontvangen, u dat dan kan vernietigen. Mocht u niet tevreden zijn dan kunt u nog persoonlijk met de klantenservice van...
Een voormalig lid van Puzzelbrein ontvangt nog steeds tijdschriften, ondanks het beëindigen van zijn lidmaatschap. De situatie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Puzzelbrein in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Puzzelbrein een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Puzzelbrein
Heeft op 28 februari 2019 om 17:03 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer-mevrouw,
Uw klacht was doorgegeven en uw abonnement was stopgezet. Wij hebben ook aangegeven, dat mocht u nog iets ontvangen, u dat dan kan vernietigen. Mocht u niet tevreden zijn dan kunt u nog persoonlijk met de klantenservice van PuzzelBrein contact opnemen.
Wij hopen, dat uw klacht hiermede naar tevredenheid is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
