Mijn Klacht:
ik heb geen bestelling ontvangen maar ik krijg wel.aanmaning thuis gestuurd. ik vind dit belachelijk.
Gewenste Oplossing:
als ik nooit meer bij dorivit wat bestel.
Klacht: geen bestelling ontavangen
35156888 op 26 februari 2019 over Dorivit.nl in de categorie Gezondheidswinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dorivit.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 26 februari 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste heer, Hartelijk dank voor uw bericht. Wat vervelend dat u het pakket niet ontvangen heeft. Het is eind december geleverd in een Access Point bij u in de buurt. Het pakket is gisteren in ons magazijn retour gekomen en...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dorivit.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dorivit.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dorivit.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Dorivit.nl
Heeft op 26 februari 2019 om 13:24 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer,
Hartelijk dank voor uw bericht. Wat vervelend dat u het pakket niet ontvangen heeft. Het is eind december geleverd in een Access Point bij u in de buurt. Het pakket is gisteren in ons magazijn retour gekomen en de factuur zal gecrediteerd worden.
Mocht u nog vragen hebben dan horen wij dit graag,
Met vriendelijke groet,
Maartje
Medewerker klantenservice Dorivit
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
