Jan Loenen op 18 februari 2019 over Happy Bodies in de categorie Lifestyle winkels
Een klant heeft een klacht ingediend over het abonnement bij Happy Bodies, dat oorspronkelijk voor een jaar was afgesloten in augustus 2017. Ondanks de afspraak zou het abonnement nog steeds doorlopen in januari 2019, wat resulteert in een extra kostenpost van 299,75 euro. De klant voelt zich benadeeld en verwacht dat het probleem wordt opgelost.
In augustus 2017 gestart voor 1 jaar. Nu januari 2019 loopt abonnement nog?
Dat betekend inmiddels 5 maanden na einddatum 1 augustus 2018.
5 x 59,95 € 299,75.
Ik voel me bestolen. Kan nooit de bedoeling zijn!
Bewust de afspraak gemaakt voor 1 jaar om dit te verkomen.
Ik ga er vanuit dat dit wordt rechtgezet.
Bij voorbaat dank,
Jan Loenen
Als bedrag genoemd hierboven is terug gestort aan mij en ik ben bevestigd dat abonnement is gestopt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Happy Bodies over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
