Koopvaar07 op 13 februari 2019 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen
Een klant heeft op 18 januari 2019 een bestelling geplaatst bij Autodoc en betaald, waarbij alle artikelen op voorraad waren. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en chat, ontvangt de klant geen informatie over de levering en wordt er steeds naar de transporteur verwezen, terwijl de klant een contract met Autodoc heeft. Tot op heden heeft de klant geen terugbetaling of de bestelde producten ontvangen.
bestelling geplaatst en betaald op 18-01-2019 ,waarvan alles op voorraad was.Heb diverse malen gemaildt en gechat wordt er gezegd dat het aan de transporteur ligt , maar ik heb met Autodoc een contract gesloten en niet met de vervoerder . Daarna hoor je niets meer.
Bestelling nr is 16501198
MCN Nijmegen
geld retour en exuses
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Autodoc
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Autodoc nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
