Mijn Klacht:
Met datum 17 januari heb ik mijn abonnement bij KPN opgezegd per aangetekend brief. Door KPN ontvangen 18 januari.
4 weken later had ik nog steeds geen bevestiging ontvangen.
Vandag belde ik de klantenservice en de medewerker zei tegen mij: Een opzegging via post is niet voldoende en wordt niet geacepteerd!
Nu heb ik een bevestiging ontvangen, maar met een opzegtermijn van 2 manden.
Opgezegd is 17 januari. Opzegtermijn volgens contract is een maand. Bevestigd is 16 maart, dus 2 maanden
Gewenste Oplossing:
Opzegtermijn van een maand zoals het mijn contract zegd.
