Terug

Klacht: Geen reactie, niet bereikbaar

Linda8579 op 11 februari 2019 over CBR in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf CBR
Categorie Overheid
Status Open
Datum 11 februari 2019

Een persoon heeft tijdig alle benodigde documenten voor de verlenging van zijn rijbewijs ingeleverd bij het CBR, maar ontving verwarrende berichten via Mijn CBR. Ondanks herhaaldelijk bellen, kreeg hij geen gehoor en werden de verbindingen steeds verbroken.

Mijn Klacht:

Alles inleveren voor 12 februari, dan komt de verlenging van uw rijbewijs in orde. Dat is wat het CBR aangeeft. Door de kerstvakantie was het erg moeilijk tijdig een afspraak bij de specialist te krijgen maar is gelukt op 4-2. Alles op 5-2 aan het CBR verzonden, alles goedgekeurd door de arts voor verlening.
Krijg ik tot mijn grote verbazing 2 brieven in mijncbr: 1ste: u hoeft niet meer naar een specialist en de tweede is dat ik zelf heb aangegeven geen verlenging te willen?!?!

Nu al 15 gebeld, geen gehoor en na 2,5min verbreken ze de verbinding…..

Gewenste Oplossing:

Als ik iemand aan de lijn krijg die me vertelt wat er aan de hand is!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CBR

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CBR nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over CBR

Alle klachten over CBR →

Vergelijkbare klachten in Overheid

Alle klachten in Overheid →
Meld uw Klacht over CBR
Zo werkt het