Mijn Klacht:
Op donderdagmiddag 7 februari 2019 rond 16:50 stapte ik in Noordeloos op de Snelbuzz 388 richting Rotterdam ( busnummer 6214 ) ik kwam een bekende tegen die voor de bus ree dus daar zwaaide ik even naar terwijl de bus aankwam. De bus wou mij passeren maar ik stak mijn hand nog snel op waardoor hij nog stopte. Toen ik de bus in wou stappen en goeiendag wou zeggen reageerde de buschaffeur gelijk agressief dat ik het voortaan duidelijker moest aangeven dat hij moest stoppen, ikzelf was een beetje verontwaardigd en bood mijn excuus aan en zei dat het niet mijn bedoeling was. Terwijl de man nog tegen me aan t grommen was en ik luisterde deed hij de deur dicht maar omdat ik nog op de eerste traptree naar hem stond te luisteren kwam mijn voet tussen de stang en de trap, toen ik subtiel probeerde duidelijk te maken dat mijn voet tussen de deur zat kreeg ik een snauw en een grom als antwoord en deed de meneer de deur weer een stukje open.
Ik kan begrijpen dat buschaffeur zijn een stressvolle baan kan zijn is maar ik vind het niet netjes als de buschaffeur dat in zulke dingen op de passagier afreageerd. Het was niet mijn bedoeling om de man plotseling te moeten laten stoppen, maar hij mag mij ook niet zomaar voorbijrijden zonder langs de busstop te rijden en ik vind ook niet dat dat een reden mag zijn om gelijk agressief te reageren. Door dit voorval voelde ik mij ook gelijk niet fijn meer bij deze man in de bus.
Gewenste Oplossing:
Als sommige buschauffeurs een cursus woede beheersing aangeboden krijgen
