Klacht: buschauffeur rijdt door

nyanthos op 06 februari 2019 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 6 februari 2019

Een reiziger wachtte op bus 4 bij het Papendrecht viaduct, maar de buschauffeur reed door zonder te stoppen, ondanks dat de reiziger zich had aangemeld met zijn OV-kaart. Hierdoor moest de reiziger 20 minuten in de regen lopen naar huis, wat leidde tot natte kleding en schade aan zijn gitaar.

Mijn Klacht:

Ik stond om 13:34 te wachten op bus 4 richting amstelwijck bij Papendrecht viaduct n3 Oost. Om 13:46 zou die komen en hij had 2 min vertraging. Ik sta hier dus al een kwartier te wachten in de kou en regen. Ik zie de bus bij het stoplicht staan en ga vast klaar staan. De bus komt om de hoek en ik steek mijn hand uit met mijn ov kaart. Hij kijkt me aan en rijdt vrolijk verder zonder ook maar een seconde bij de halte te stoppen. Ik moest bij plein 1940-45 eruit in Dordrecht. Dit is maar 1 bushalte, maar doordat hij door reed moest ik gaan lopen. Ik heb nu 20 minuten door de regen moeten lopen naar huis omdat hij besloot dat hij er geen zin in had en dit vind ik echt niet kunnen. Mijn kleren zijn zeiknat en mijn gitaar die ik bij had ook.

Gewenste Oplossing:

Ik wil op zijn minst een verontschuldiging en een schadevergoeding. Een buschauffeur hoort gewoon zijn werk te doen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten