Klacht: Meer dan 4 maanden wachten op bericht verlengen rijbewijs,

pvanagt op 05 februari 2019 over CBR in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf CBR
Categorie Overheid
Status Open
Datum 5 februari 2019

Een persoon heeft op 31 oktober 2018 een gezondheidsverklaring naar het CBR gestuurd en ontving een bevestiging van ontvangst, met de belofte binnen vier weken verder geïnformeerd te worden. Na meer dan vier maanden zonder bericht en een teleurstellende telefonische ervaring, waarbij de verbinding werd verbroken, is de situatie nog steeds niet opgelost en is het rijbewijs inmiddels verlopen.

Mijn Klacht:

Op 31 okt.2018 verklaring gezondheidsformulier opgestuurd.
Kreeg direct bevestiging van ontvangst,
Zou binnen 4 weken weer bericht krijgen hoe het verder zou gaan.

Maar helaas geen bericht,dus toen maar gebeld!
20 minuten inwacht:Al onze medewerkers zijn bezet:een ogenblik geduld.
Maar dan wordt de verbinding gewoon afgebroken!
Nu 5 febr. nog steeds geen antwoord en mijn rijbewijs is verlopen.
En nergens kan je verhaal halen.

Gewenste Oplossing:

Als er nou eens op tijd wordt gehandeld.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CBR

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CBR nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM