Klacht over E-carnavalskleding.nl: Geen geld r…

Klacht: Geen geld retour

oost001 op 05 februari 2019 over E-carnavalskleding.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over E-carnavalskleding.nl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

E-carnavalskleding.nl

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 5 februari 2019

Een klant heeft een kledingstuk besteld via zijn eenmanszaak, maar het paste niet en voldeed niet aan de verwachtingen. Na het retourneren van het item ontving hij een e-mail waarin werd aangegeven dat hij geen recht had op een terugbetaling vanwege de regels voor zakelijke aankopen, wat hij als onterecht ervaart. Daarnaast moest hij ook nog eens betalen voor de retourzending, wat leidde tot ontevredenheid over de service van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb via mijn bedrijfsnaam (heb éénmanszaak) een bestelling geplaatst.
Kledingstuk paste niet was ook niet mooi en heb het netjes retour gestuurd. Krijg ik een email met dat ik geen recht heb op geld retour vanwege koop op afstand (zakelijk) heel raar het past niet wat heb ik er dan aan. plus moet ik nog eens geld betalen voor het retourzennden. Dus geld weg. Hele slechte service ik zal dit bedrijf nooit iemand aanbevelen.