Klacht: Pincode cadeaukaart

Breggeman op 03 februari 2019 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 februari 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste Breggeman, We hebben afgelopen dinsdag contact gehad. Gelukkig hebben we alles kunnen oplossen. Daarom sluit ik bij deze dit bericht. Met vriendelijke groet, Charissa van bol.com . . . . . . . . . . . . ....

Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 3 februari 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Goedenavond,

Bij onze bestelling op 03-02-2019 wilde ik de cadeaukaart gebruiken maar de PIN-code is onleesbaar.
Kaartnummer: 6064 3639 1771 7186 247
Hoe kunnen wij een nieuwe pincode krijgen?

Gewenste Oplossing:

Ik had graag de cadeaukaart op de bestelling nog willen besteden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bol.com

Heeft op 07 februari 2019 om 08:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Breggeman,

We hebben afgelopen dinsdag contact gehad. Gelukkig hebben we alles kunnen oplossen. Daarom sluit ik bij deze dit bericht.

Met vriendelijke groet,
Charissa van bol.com
. .
. .
. .
. .
. .
. .
. .
. .
. .
. .
. .
. .
. .
. .

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM