Klacht: Niet ontvangen uitslagformulier via de mail

RvanStraten op 02 februari 2019 over CBR in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf CBR
Categorie Overheid
Status Open
Datum 2 februari 2019

Na het afleggen van een theorie-examen bij het CBR ontving de klager geen uitslagformulier via e-mail, terwijl dit binnen 24 uur beloofd was. Bovendien ontbrak een uitleg bij een foutief antwoord, wat de klager zorgen baart over de informatie die mogelijk in het nog te ontvangen uitslagformulier zal staan.

Mijn Klacht:

Gisteren heb ik theorie examen gedaan. Op de site van het CBR stond dat ik binnen 24 uur een uitslagformulier via de mail zou ontvangen.(Mijn e-mail adres heb ik op juistheid gecheckt tijdens het examen) Dit formulier heb ik nog steeds niet ontvangen 25 uur later. Daarnaast werd er geen uitleg gegeven bij een fout antwoord en de vraag is nog maar of ik een uitleg bij het foute antwoord ga krijgen, in bijvoorbeeld het uitslagformulier, als ik die ooit ontvang.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als er ook eens aandacht besteed wordt aan de beredenering van een antwoord, anders heb je er als nog niets aan en kan je er ook niets van leren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CBR

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CBR nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM