Mijn Klacht:
Ik had eind december een zd code opgevraagd maar na 4 weken nog niet ontvangen. Toen maar gebeld en 45 minuten in de wacht gehangen. Toen ik eindelijk iemand aan de lijn kreeg wisten ze niet wat een zd code was en werd doorverbonden. Na weer 30 minuten gewacht te hebben werd mij verteld dat de zd code, de barcode was onderaan de gezondheidsverklaring dus die uitgeprint en meegenomen naar de keuringsarts. De keuringsarts vertelde mij dat dit niet waar was en dat ik, het formulier nu zelf moest posten. Dit gedaan en nu, anderhalve week later, hebben zij nog niks ontvangen (dit was een antwoord die ik per mail ontving)! Vandaag al 5 keer getracht te bellen maar geeb contact mogelijk met het cbr…. In één van de eerdere klachten op deze site heb ik gelezen dat het wel 30 dagen kan gaan duren voordat het cbr de post heeft verwerkt maar ondertussen verloopt mijn code 95 binnenkort en kan dit mijn baan kosten!! Ik vind dit schandalig van deze instantie!!
Gewenste Oplossing:
Als mijn code 95 verlengd is voordat deze verloopt en dat het cbr, op heel veel punten zijn service gaat verbeteren. Telefonische bereikbaarheid, sneller verwerken van de post i.v.m. de ernst van de poststukken en vriendelijker tegen de consumenten want veel mensen lopen het risico hun rijbewijs en of baan te verliezen.
(10)
