dreende op 01 februari 2019 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
OTTO heeft inmiddels telefonisch contact gehad met de klant. Wij hebben op verzoek van de klant zojuist een spoed verzoek gedaan bij het BKR om de A code te verwijderen. De klant gaat over ongeveer een uur een check laten...
Samenvatting wordt geladen...
ik ben bij met betalingen maar de bkr codering blijft staan op A ( achterstand) terwijl dit niet zo is.
nu heb ik problemen met het verkrijgen van een hypotheek omdat deze codering op H dient te staan (herstel)
wanneer de bkr codering met spoed veranderd is
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar OTTO over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door OTTO in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat OTTO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 februari 2019 om 15:41 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
