Klacht: Verkeerd product geleverd en geen reactie op mails

roospals op 29 januari 2019 over Wrapfolie.nl in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wrapfolie.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 29 januari 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik had oranje getinte wrapfolie besteld, maar ontving gele wrapfolie van dunnere kwaliteit. Ik heb 3 keer gemaild en hun contactformulier ingevuld, maar kreeg geen reactie.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik een reactie ontvang en alsnog het juiste product ontvang, zonder bijbetaling van mijn kant. Of mijn geld (inclusief verzendkosten) terug ontvang.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wrapfolie.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wrapfolie.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten