Er is al meer dan een week geen telefonische bereikbaarheid bij het CBR, waardoor het voor klanten onmogelijk is om informatie op te vragen over hun onderzoeken of andere zaken. De enige reactie die klanten ontvangen is dat ze het later opnieuw moeten proberen.
Momenteel duur het al meer dan een week dat de CBR telefonisch niet bereikbaar is. Kan geen informatie opvragen over de status van je ondersoek of iets anders. Er word alleen gezegd probeer het later nog eens.
Waneer iemand je weer te woord kan staan. Eerste was het zo erg dat waneer je bellen met de CBR dat je meer dan 2 uur lang moes wachten!
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CBR
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CBR nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
