Mijn Klacht:
Ik wil gebruik maken van het herroeping recht. Echter wordt er 1x €21,95 en 1x €42,55 afgeschreven terwijl ik binnen 2 weken hier gebruik van kan maken.
Gewenste Oplossing:
Het gehele bedrag geretourneerd.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Parship has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 28 januari 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste Cowboywillie, Bij herroeping brengen wij u een waardecompensatie van 64,50 EUR in rekening. De waardecompensatie wordt berekend op basis van de waarde van het persoonlijkheidsrapport, dat de grondslag vormt voor de matching van de partnervoorstellen, namelijk 129,00 EUR. Zodra...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Parship
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parship in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parship een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Parship
Heeft op 28 januari 2019 om 15:35 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Cowboywillie,
Bij herroeping brengen wij u een waardecompensatie van 64,50 EUR in rekening.
De waardecompensatie wordt berekend op basis van de waarde van het persoonlijkheidsrapport, dat de grondslag vormt voor de matching van de partnervoorstellen, namelijk 129,00 EUR. Zodra u Parship heeft verzocht met de dienstverlening te beginnen, berekenen wij u bij herroeping de helft van deze waarde: De waardecompensatie bedraagt 64,50 EUR.
Uw klacht wijzen wij hierbij af.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
