Jose van de Camp op 25 januari 2019 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Beste Jose, Dank voor je review, een college van onze klantenservice...
Krijg het niet vergoed dus geen nieuwe slip heeft Bol in een mail laten weten
Een klant heeft eind september negen maxi slips van Sloggi aangeschaft, waarvan er één kapot is gegaan. Ondanks contact met Bol.com, heeft het bedrijf geen oplossing geboden omdat de slips gedragen zijn. De klant vraagt zich af wat hij met de kapotte slip kan doen.
ik heb eind september 9 maxi slips gekocht van sloggie van €15 per stuk nu is er eentje kapot heb contact gehad met bol.com en doen hier niks mee omdat ze gedragen zijn ja daar koop je ze toch voor niet om in de kast te leggen kan ik hier nog wat mee
dat ik 1 nieuwe slip ontvang
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 januari 2019 om 11:24 geantwoord
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Beste Jose,
Dank voor je review, een college van onze klantenservice neemt contact met je op.
Groet en fijne dag,
Tony van bol.com
Heeft op 28 januari 2019 om 12:51 geantwoord
(10)
Krijg het niet vergoed dus geen nieuwe slip heeft Bol in een mail laten weten
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
