Mijn Klacht:
Beste Melkan,
Wij zijn grote liefhebbers van Melkan Yoghurt Griekse Stijl, naturel 10%, in 150 gr. kuipje.
Eigenlijk het enige toetje dat we gebruiken. Mooi stevig, smaakt heerlijk.
ECHTER: vorige week bij een andere winkel gekocht: gelijk bij openmaken van het kuipje: brr, ziet er vreemd uit, is vloeibaar en wat klonterig. Smaakt heel akelig, beetje bitter? Enfin, kan gebeuren, we dachten dat er bij transport misschien iets fout was gegaan. De kuipjes waren nog lang houdbaar.
VANDAAG: bij onze vaste COOP 5 kuipjes gekocht. 3 kuipjes waren prima, niks mis mee. Vanavond de laatste twee precies hetzelfde als hierboven beschreven. Nu heb ik de productienummers:
GOED: houdbaar 15-02-19 daaronder: 12:06 H49H
FOUT: houdbaar 15-02-19 daaronder: 11:25 H49I
FOUT: houdbaar 15-02-19 daaronder: 11:25 H49J
Ik hoop dat u snel een oplossing vindt!
met vriendelijke groet,
Ellen de Haas
Rotterdam
Gewenste Oplossing:
Als u heeft ontdekt wat het probleem is, en probeert te voorkomen dat het nogmaals optreedt, zijn wij tevreden. U hoeft mij geen vergoeding te sturen ofzo, teveel gedoe. Het gaat erom dat we een fijn toetje hebben, mijn man heeft nl een darmziekte en is heel gevoelig, heeft weinig keus daardoor.
