Klacht over Remia: Satésaus viel tegen door te…

Mijn Klacht:

Ik heb onlangs de Remia satésaus gekocht en was teleurgesteld over de smaak. Normaal gesproken is de saus lekker zacht en zoet, maar deze keer was het veel te zout. Dit was voor mij een onaangename verrassing, omdat ik deze smaak niet gewend ben. Ik heb nog geen contact opgenomen met Remia over deze kwestie, maar ik vind het belangrijk om dit te melden.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een vervangend product ontvangen.

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar Remia over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 uur geleden - Deze klacht is zojuist door Remia in behandeling genomen

Remia

Heeft op 31 augustus 2026 om 09:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw Heemskerk,

Hiermee bevestigen wij de ontvangst van uw klacht m.b.t. de Remia Satésaus kant en klaar.
Remia betreurt het dat u een onaangename ervaring met haar product heeft opgedaan.
Uiteraard zullen wij er alles aan doen om deze klacht naar tevredenheid af te handelen.

Wij willen u verzoeken om het desbetreffende product voor een bacteriologisch onderzoek naar ons te retourneren,
onder vermelding van uw naam, adres en telefoonnummer.
U kunt dit geheel gratis doen naar:
Remia Consumentenservice
Antwoordnummer 32
3720 ZC Den Dolder

Zodra de uitslag van dit onderzoek bekend is wordt deze z.s.m. aan u meegedeeld
waarna compensatie van het product plaats vindt.

Vertrouwende erop u met deze informatie voldoende te hebben ingelicht.

Met vriendelijke groet,
Koninklijke Remia Consumentenservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 uur geleden - We hebben bericht ontvangen dat Remia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

klagerff077026

Heeft op 31 augustus 2026 om 10:19 geantwoord

Beoordeling 2/10

(10)

Het product heb ik al weggegooid. Dus kan het niet terug sturen. Jammer.

Bericht van Remia

2 uur geleden - Geachte heer/mevrouw Heemskerk, Inderdaad erg jammer dat u het product al weggegooid heeft. Weet u de lotcodes (L...tijd..THT) nog? En wat was de inhoudsmaat van uw verpakking? 325 gram of 540 gram. Uiteraard zullen wij een ander product naar u toesturen. Met vriendelijke groet, Koninklijke Remia Consumentenservice

Klacht: Satésaus viel tegen door te zoute smaak

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Remia

Vergelijkbare klachten in Voedingsmiddelen en dranken