Klacht: Belachelijk lange wachttijden telefoon

Nina98 op 22 januari 2019 over CBR in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf CBR
Categorie Overheid
Status Open
Datum 22 januari 2019

Een klant ervaart lange wachttijden bij de klantenservice van het CBR en heeft al 50 minuten gewacht om een eenvoudige vraag te stellen. De klant vindt deze wachttijd onacceptabel.

Mijn Klacht:

Ik sta nu al 50 minuten in de wacht om de klantenservice van het CBR te bereiken voor een simpele persoonlijke vraag. Het is echt belachelijk hoe lang dit duurt.

Gewenste Oplossing:

Zorg voor meer capaciteit in de klantenservice. Zo kan je niet met mensen omgaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CBR

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CBR nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM