Klacht: Onbehulpzaam

Alihan11 op 21 januari 2019 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Apple
Status Open
Datum 21 januari 2019

Een klant met een iPhone 8, die sinds april 2018 al drie vervangingen heeft ontvangen, ervaart problemen met een recente reparatie. Na een incident waarbij de bezorger de telefoon liet vallen, voelt de klant zich van het kastje naar de muur gestuurd door zowel Apple als UPS, zonder dat er een oplossing wordt geboden. De klant overweegt nu juridische stappen te ondernemen en is van plan om in de toekomst geen Apple-producten meer aan te schaffen.

Mijn Klacht:

Ik heb sinds april 2018 een iphone 8 ik heb al 3 keer een nieuwe gekregen en de laatste keer heb ik een reparatie aangevraagd en de dag dat de bezorger is gekomen heeftie mijn telefoon laten vallen hij heeft gezegd ik ga het regelen dit is 10 december 2018 gebeurd het is nu 21 januari ik wordt door apple naar ups gestuurd en van ups naar apple ze hebben al zeker 5 x een onderzoek gestart en zeggen ik kan niks doen beide kanten doen alsof ze niks kunnen ik ga nu een rechtzaak starten tegen ups en apple nooit meer een apple product nemen mensen hun helpen je niet ze sturen je constant van puntje naar paaltje noooit meer een apple product nemen !!!!

Gewenste Oplossing:

Dat ik mijn telefoon heel terug krijg en een schade vergoeding voor aldie weken dat ik heb zitten wachten

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Apple

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Apple nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM