Een gebruiker van de betaalapp Bunq meldt dat hij is opgelicht na een transactie via de app. Hij vraagt of er meer bekend is over de betrokken persoon en of er andere klachten zijn ontvangen over deze situatie. De gebruiker heeft geen verdere communicatie ontvangen na de betaling.
Ik ben opgelicht via jullie betaalapp
Nl78bunq2291284258
Nl63bunq2207859290
Tnv o.zengin
Is over deze persoon meer bekent bij jullie of zijn Sl meer klachten geweest
Heb betaalt via jullie betaal app maar daarna niks meer vernomen van de persoon
Dat ik meer kom te weten over deze persoon in kwestie
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
