Mijn Klacht:
Na ruim een maand is de ervaring met Qbuzz op het traject Papendrecht – Kralingse Zoom:
enkele reis een half uur extra door vervallen bushalte, bus 388 die steeds vertraging heeft of niet komt, ongelukkige overstap bij 489 en 491 (soms wel aansluiting, maar regelmatig 10 -15 minuten wachten).
informatievoorziening schiet tekort: geen informatie of onvoldoende informatie op de digitale borden bij de bushalte, regelmatig geen of verkeerde informatie op het digitale scherm in de bus, verkeerde busnummers op de bus en verder chauffeurs die de route dan wel de haltes niet kennen. De app is regelmatig niet up to date. Vertragingen worden dan niet gemeld. Hierdoor is het lastig om een alternatieve route te nemen of anders te plannen, want je weet niet wanneer welke bus komt.
Dus helemaal niet blij met Qbuzz en met mij meer reizigers niet.
Gewenste Oplossing:
Een andere dienstregeling waarbij de bussen meer op tijd kunnen rijden, chauffeurs ook op tijd kunnen vertrekken en verbetering van de informatievoorziening bij de haltes en inop de bus
