Een klant heeft een bon van 25 euro ontvangen en wil hiermee drie keer het magazine KNIP ontvangen, wat 20 euro kost. De klant vraagt zich af wat er met de resterende 5 euro gebeurt, aangezien er geen abonnement voor 25 euro beschikbaar is en zij niet willen bijbetalen voor een extra nummer.
Ik heb een bon gekregen van 25 euro. Ik wil daarvoor graag 3 keer de KNIP ontvangen. Dat kost 20 euro. Ik zie geen abonnement voor 25 euro. Wat gebeurt er met de overgebleven 5 euro?
Ik wil niet 7,5 euro bijbetalen voor nóg een nummer erbij.
Ik wil de overgebleven 5 euro graag teruggestort hebben.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bladcadeau
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bladcadeau nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
