Mijn Klacht:
Mijn zoon moest op 10 januari afrijden en op 30 december is mijn vrouw dus mijn zoon zijn moeder plotseling overleden. Om 8:30 zou hij nog een uurtje rijden voordat hij om 9:50 kon afrijden de instructeur kwam pas om 8:45 met een hele vreemde auto waarin hij nooit heeft gelest daarna vertelde hij dat de verlichting niet werkte en moest langs de garage wat ook een kwartier duurde. Op het moment dat ze wilde wegrijden wilde de auto niet starten het leek dus dat de accu rot was maar de instructeur weigerde om er een nieuwe accu in te laten zetten en nam het risico dat deze het niet zal doen bij het examen. Dit gaf heel veel stress en zoals ik al vermoede is mijn zoon gezakt, dit komt zeer onprofessioneel over ik heb iq drive daarover gebeld en gaf aan dat hij eerst nog 8 lessen moet nemen en daar zit het afrijden bij in en alleen het uurtje voorrijden willen ze vergoeden nu moet hij nog €366 betalen ik vindt dit schandalig
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als er minstens de helft van betaald wordt het liefst helemaal.
(10)
