AlydaLouise op 12 januari 2019 over Marktplaats Aanbieding in de categorie Websites - Advertenties
Een consument heeft een toiletbril gekocht via Marktplaats, maar ontdekte dat het artikel defect was door een scheur in de deksel. Na zeven keer een contactformulier te hebben ingediend, ontving de consument geen enkele reactie van het bedrijf en ontbrak er informatie in de doos.
Toiletbril gekocht en betaald.
Artikel bleek defect. Scheur in de deksel.
7 keer een contactformulier ingediend.
Krijg geen enkele reactie.
In de doos zat geen enkele informatie.
Graag mijn geld terug met eventueel retourzending van de toiletbril.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats Aanbieding
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats Aanbieding nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
