Mijn Klacht:
Beste Bol.com,
Ik heb Maandag voor 14:00 een bestelling geplaatst van een Chi g2 stijltang en bezorging voor in de avond tussen 18:00 en 22:00 waarvoor ook extra betaald is. De stijltang zou ik na levering betalen maar ik heb inmiddels totaal niks ontvangen,de buren ook niet. Geen briefje in de brievenbus helemaal NIKS.
Nu hoor ik als ik bel dat ie van de week bezorgd zou moeten zijn om 14:00 smiddags met een handtekening? Ten 1ste rond dat tijdstip ben ik niet thuis. En ik heb helemaal niks ontvangen dus ook niet getekend. Nu staat er heel leuk 109€ open en ik wil dat best betalen als ik wat ontvangen had natuurlijk… er is al een paar dagen onderzoek gaande maar ik ben eigenlijk best boos dat er zomaar een handtekening is gezet en dat het zogenaamd om 2u in de middag bezorgd zou zijn. Nou joost mag weten waar????
Bestelnummer is trouwens : 2123187890
Ik heb inmiddels na wat zoekwerk al begrepen dat dit vaker gebeurd dus ik mag hopen dat dit geen zeldzaam geval is. Ik heb tot nu toe allerlei dingen besteld en betaald bij jullie en daar is nooit iets mis mee gegaan.
Gewenste Oplossing:
Dat de factuur van mijn account weggaat ivm niks ontvangen en dat jullie de bezorgers is goed aanpakken want dit kan niet!!!
(10)
