Klacht: tegoed cadeaukaart

Sippy Vrieswijk op 10 januari 2019 over Bladcadeau in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Bladcadeau
Categorie Magazines
Status Open
Datum 10 januari 2019

Een klant heeft een bladcadeaukaart ter waarde van € 50,- en heeft vier tijdschriften besteld voor € 21,-. De klant verwacht nog een tegoed van € 29,-, maar ziet op het scherm geen tegoed staan. Ondanks eerdere contactpogingen via telefoon en e-mail blijft het tegoed op € 0,- staan.

Mijn Klacht:

Beste mensen,

Met mijn bladcadeaukaart gold ter waarde van € 50,- heb ik in november 2018 4x een ariadne at home besteld ter waarde van € 21,-

Volgens mij heb ik dan nog recht op een tegoed van € 29,-, maar op het scherm staat geen tegoed!

Ik heb hierover in novemberal 2x gebeld en ook een bericht gestuurd per mail.

Vandaag heb ik mijn kaart nog eens geopend en nog steeds is mijn tegoed € 0,- dit klopt dus niet; er was al een probleem bij de allereerste opening en nu dus nog steeds!

Mijn persoonlijke code is : 2PYEYNY8
Het nr van de streepjescode is : 3110 3336 8593 3479 925

Graag ontvang ik een reactie!

Met vriendelijke groet,
Sippy Vrieswijk

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik het tegoed van € 29,- kan basteden bij bladcadeau!

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bladcadeau

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bladcadeau nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Graag ontvang ik antwoord op het bovenste bericht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM