Klacht: Afwijzing klopt niet

Aukje2005 op 08 januari 2019 over CBR in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf CBR
Categorie Overheid
Status Open
Datum 8 januari 2019

Een persoon heeft een afwijzing ontvangen voor de verlenging van zijn rijbewijs, omdat het CBR stelt dat hij niet (geheel) heeft meegewerkt. De klager heeft echter alle benodigde formulieren op tijd ingediend en heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met het CBR voor uitleg, maar zonder succes. Ondanks positieve beoordelingen van de artsen voelt de klager zich in het duister over de reden van de afwijzing.

Mijn Klacht:

Ik heb zojuist een brief binnen gekregen dat mijn aanvraag voor verlening rijbewijs is afgewezen, omdat ik niet (geheel) zou hebben meegewerkt.

Ik moest 3 formulieren laten invullen voor 3 artsen voor 7 januari en deze heb ik in 2 aparte zendingen verstuurd (de laatste 3 weken voor het einde van het termijn) dus geheel binnen het termijn!

Ik heb vanmorgen al 6 x gebeld. Het CBR is niet bereikbaar voor uitleg.
Alle beoordelingen waren positief vanuit de artsen en door de standaard brief die is verstuurd zonder specifieke uitleg wat er ontbreekt gis ik in het duister.

Daarnaast wordt het mij verweten dat ik niet zou hebben meegewerkt, terwijl ik alles heb gedaan wat ik kon doen om mijn rijbewijs te behouden!

Gewenste Oplossing:

Ik eis excuus, uitleg en een zo snel mogelijke herziening met positief antwoord vóór het verlooptermijn van mijn rijbewijs.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CBR

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CBR nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM