Klacht: Wegrijden bij bushalte

Dhr Meijer op 07 januari 2019 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 7 januari 2019

Op 7 januari 2019 ervaart een automobilist gevaarlijk rijgedrag van een Qbuzz-buschauffeur bij bushalte Stedum. De bus vertrekt plotseling met de richtingaanwijzer aan, waardoor de automobilist moet remmen om een aanrijding te voorkomen. Na het inhalen van de bus rijdt de chauffeur met groot licht achter de automobilist aan, die later de buschauffeur aanspreekt op zijn gedrag, maar een verklaring krijgt over het beperkte zicht door de lengte van de bus.

Mijn Klacht:

Geachte MijnheerMevrouw,

Op 07-01-2019 om plusminus 18:50 uur op de N360 bij bushalte Stedum staat qbuzz lijn 6 met zijn linkerrichtingaanwijzer aan klaar om bij de halte te vertrekken en wat de buschauffeur uiteindelijk ook doet. Alleen moet ik als personenauto, hard remmen om de bus niet te raken. Ik schrok erg van deze actie. Na de actie van de qbuzzchauffeur heb ik deze ingehaald en ben voor de bus blijven rijden met plusminus 70kmu vanaf halte Stedum tot Tjamsweer heeft de qbuzzchauffeur met grootlicht achter mij gereden. Op de Tjamweersterweg heb ik de buschauffeur aangesproken op zijn gevaarlijke actie. Deze buschauffeur gaf als goedkope verklaring dat hij door het schuin staande achterste gedeelte van de bus (25 meter bus) in zijn linkervleugel niet kon zien of er iets aankwam en dus maar gewoon wegreed van de halte. Ik (boos) vertelde de buschauffeur dat hij er altijd zeker van moet zijn dat er niets aankomt bij vertrek!!! uit stilstand!!!! En dat hij alleen binnen de bebouwde kom voorrang heeft. De buschauffeur vond dat ik wel erg hoog van de toren blaaste en dat het allemaal wel meeviel. Ik ben van mening dat deze buschauffeur totaal geen respect toonde naar mij en hij maar bleef herhalen zijn spiegel( daar kon hij niets in zien op dat moment) hij had toch ook een binnenspiegel!!! ik ben boos, verontwaardigd en zeer ontstemt over zijn inlevingsvermogen naar mijn als bestuurder van de personenauto die dit is overkomen ik verwacht gepaste maatregelen tegen deze buschauffeur en zeer zeker alsnog zijn excuses voor deze voorval

P.s. geschrokken en boos.

Gewenste Oplossing:

Gepaste disciplinaire maatregelen voor de buschauffeur (veiligheid) klantvriendelijkheid en excuus

Feedback van qbuzz over welke actie is ondernomen om dit in de toekomst bij deze buschauffeur te voorkomen

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten