Mijn Klacht:
Vandaag stond ik te wachten op de Wilhelmina singel in Maastricht om 15.00 lijn 5 richting daalhof. De bus reed ons echter voorbij en stopte bij het stoplicht. Toen hij merkte dat wij alsnog wilde instappen deed hij in eerste instantie alleen de achterdeur open, ik stapte hier snel in in angst dat de chauffeur weer verder zou rijden. De chauffeur begon meteen te schreeuwen dat ik niet achterin mocht stappen. Ik gaf netjes aan dat hij ons voorbij was gereden en dat ik daarom achterin stapte. Hij begon verder te schreeuwen dat dat niet zijn probleem was en dat ik gewoon voorin moest stappen. De andere passagiers waren net als ik geschrokken van de reactie van de chauffeur. Ik voelde me hier absoluut niet prettig bij.
Gewenste Oplossing:
Misschien moet de chauffeur worden aangesproken op zijn agressieve houding.
