Klacht: Telefoon ernaast?!!!

Marcklis op 07 januari 2019 over CBR in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf CBR
Categorie Overheid
Status Open
Datum 7 januari 2019

Een persoon heeft herhaaldelijk geprobeerd om het CBR te bereiken voor de goedkeuring van zijn gezondheidsverklaring, die al 9 weken geleden is ingediend. Ondanks het beantwoorden van alle vragen met 'nee' en het maken van 18 telefoontjes, waarbij hij 17,5 uur in de wacht heeft gestaan, blijft de verbinding telkens verbroken. Op 7 januari 2019 heeft hij opnieuw 10 keer gebeld, maar krijgt steeds de melding dat de lijn bezet is.

Mijn Klacht:

Al weken probeer ik het CBR zover te krijgen mijn gezondheidsverklaring goed te keuren. 9 weken geleden ingestuurd en volgens het CBR was de streefdatum 13 december 2018. Ik mankeer helemaal niets!!! Alle vragen met NEE beantwoord!
18x gebeld 17,5 uur in de wacht gestaan telkens word de verbinding verbroken. Vandaag 7-1-19 al 10x gebeld maar krijg continue in gesprek. Wat nu????

Gewenste Oplossing:

Geen idee

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CBR

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CBR nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM