Klacht: Slecht contact in kabel van DS4

Roel Van Caenegem op 04 januari 2019 over Citroën in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Citroën
Categorie Automerken
Status Open
Datum 4 januari 2019

Een eigenaar van een Citroën DS4 Crossback, die drie jaar oud is en 70.000 km heeft gereden, meldt dat er een slecht contact in de kabel is, wat leidt tot de noodzaak om de volledige kabelboom te vervangen. Hoewel Citroën 50% van de kosten dekt, moet de eigenaar zelf meer dan 2000 euro betalen en beschouwt hij het probleem als een zeldzame fabricagefout waarvoor het bedrijf meer verantwoordelijkheid zou moeten nemen.

Mijn Klacht:

Wagen DS 4 Crossback 3 jaar oud en 70.000 km. heeft ergens slecht contact in kabel waardoor volledige kabelboom dient vervangen te worden. Citroën komt voor 50% tussen maar ik dien zelf nog meer dan 2000 euro te betalen. Fout komt zeer zelden voor en is een fabricage fout. Jammer dat Citroën niet op lange termijn denkt en verantwoordelijkheid over eigen fout niet op eigen rekening neemt.

Gewenste Oplossing:

Als Citroën volledig tussen komt in kosten en zich excuseert voor het ongemak.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Citroën

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Citroën nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM