Mijn Klacht:

Wie dit onzalige plan bedacht heeft kijkt niet verder dan zijn neus lang is en denkt alleen aan eigen voordeel.
Hoe kan iemand bedenken dat maar even in 1 keer niet alleen alle busnummers zijn veranderd, plus opstapplaatsen, plus de namen van de haltes, plus de routes. Ik woon in een bejaardenbuurt en iedereen is zwaar gedupeerd.Ik trof een oudere dame bij de halte die in tranen was omdat zij er niets meer van begrijpt, zo ook ik, die echt niet tot de domsten behoor. Hoe moet een oudere hier nog orde in krijgen en alles onthouden? Het OV is m.i. juist voor bejaarden en mensen zonder eigen vervoer, toch? Wat menslievend toch dat er zoveel rekening wordt gehouden met de bejaarde medemens, maar niet heus.
Van mijn adres kon men rechtstreeks naar R’dam Zuid, Utrecht en Dordrecht met haltes op loopafstand. Nu is geen enkele verbinding meer rechtstreeks, moet voor alles overstappen met alle gevolgen van dien. (aansluiting, wachttijden ook in het donker enz.)
De eerste halte hiervandaan is volgens uw berekening 5 min. lopen maar voor een bejaarde zeker niet. Dus miste ik de bus. Het gaat hier om bus 489 vanaf Nw. Lekkerland Jan van Nassauplein. De oude halte die 2 min. lopen was wordt niet gebruikt terwijl de bus ERLANGS komt maar daar niet stopt.Hooguit 1 min. oponthoud, veel minder geloop voor de klant, die bij u geen koning is, hoewel het reizen toch genoeg kost.
Dan nog de bussen zelf. Ze zien er mooi uit maar wie heeft in hemelsnaam bedacht om over de hele lengte en precies op ooghoogte een brede balkover de ramen aan te brengen??? Dat kan alleen een lilliputter of reus van minstens 2 meter zijn. Om te zien waar je bent moet je geregeld bukken of opstaan. Bovendien is op langere afstanden het wel zo prettig om naar buiten te kunnen kijken, wat toch volkomen logisch is. Heet dit alles vooruitgang??? Waarschijnlijk voor de busmaatschappij maar zeker niet voor ons, de reizigers.
Geef ons s.v.p. onze oude vertrouwde Arriva terug met de vertrouwde service die hier sinds jaar en dag dezelfde was. Voor de reiziger is het alleen maar ACHTERUITGANG!!!!

Gewenste Oplossing:

Als er weer de oude haltes en tijden gehandhaafd worden en vooral de rechtstreekse verbindingen. Want dit is een grote puinhoop.