Bus rijdt door

Question

Ik ben sindskort verhuisd en neem altijd de bus vanaf halte de krom in Katwijk. Nou heb ik gemerkt dat de bussen hier vrijwel altijd te vroeg aan komen rijden en niet wachten. Nou hou ik daar inmiddels rekening en zorg ik ervoor dat ik er 10 minuten eerder sta (wat naar mening eigenlijk niet zou hoeven). Ik liep zojuist weer richting de bushalte en ik zie de bus 90 richting den haag centraal (te vroeg) aankomen rijden. Om de buschauffeur een signaaltje te geven dat ik mee wil ren ik naar de halte toe en probeer ik contact met...

Arriva · Accepted Answer

Beste,

Wij begrijpen uit jouw reactie dat lijn 90 te vroeg is vertrokken bij de halte de Krom in Katwijk volgens de tijd die in de dienstregeling staat. Uw reactie hebben wij doorgestuurd naar de vestigingsmanager en die geeft het volgende aan. Al onze bussen zijn uitgerust met een GPS gestuurd systeem dat registreert hoe laat de bus rijdt en bij welke haltes hij is gestopt. Zo kunnen wij zien welke bussen te vroeg of met vertraging hebben gereden, als blijkt dat uw bus inderdaad te vroeg is geweest dan word dit besproken om deze situaties in de toekomst te voorkomen. Onze excuses voor het ongemak wat u hierdoor heeft ondervonden. Wij gaan er vanuit dat u spoedig verbetering op zult merken naar aanleiding van uw melding.

Met vriendelijke groet,
^RW
Webcare Arriva

Klacht: Bus rijdt door

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Arriva

Geboden Oplossing:

Klacht: Bus rijdt door

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer