Mijn Klacht:
En zo kan mijn moeder bijvoorbeeld niet meer haar boodschappen doen, niet meer oppassen op haar kleinkinderen, niet naar de dokter en niet naar de apotheek. Vanaf oktober 2018 volgt zij de procedure die CBR voorschrijft om ivm haar leeftijd haar rijbewijs te verlengen. Zowel mailcontact als nu telefonisch contact zijn allerbelabberdst. Lees op internet dat er maanden geleden verbetering is beloofd, maar ook de belofte kan CBR niet nakomen.
Gewenste Oplossing:
CBR moet voldoen aan de standaard die de overheid hanteert voor dienstverlenende instellingen. Aan mijn moeder en zoveel anderen, die nu door CBR gedupeerd zijn, zo snel als mogelijk een rijbewijs afgeven. De gemaakte onkosten zoals die daar zijn voor gebruikmaking van openbaar vervoer, oogartskosten, maar ook de boodschappenservice, vergoeden. Het betaalde bedrag die CBR vraagt om gezondheidsverklaring af te kunnen geven, terug storten.
(10)
