Mijn Klacht:

Ik ben vanmorgen helaas met Atlas Global gevlogen vanuit Istanbul naar Amsterdam. Nadat we onze grote koffers hadden ingechecked en hadden meegegeven met de ruimbagage zijn we door gelopen naar de gate. Vervolgens hebben ze mijn trolley ingenomen omdat er weinig ruimte was in het vliegtuig zelf en werd mij verteld dat mijn trolley ingechecked zou worden als ruimbagage.

Na het landen in Amsterdam was mijn handbagage (trolley) niet aangekomen in Amsterdam. Niemand kon mij vertellen waar mijn handbagage is gebleven en ook Atlas kon ik niet bereiken hierover.

Waar is mijn handbagage in godsnaam??

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ze mijn handbagage uiterlijk morgen bij mijn thuisadres met al mijn spullen erin wordt geleverd.