Mijn Klacht:
Vandaag stapte ik op met de wandelwagen bij de Gemeentehuis in de centrum van Tilburg, het was lijn 2 richting Reeshof Tilburg en de bus nummer is 8152 en de tijd was om 15:19 uur. Ik was net ingestapt met de kleine en de buschauffeur reed gelijk weg voordat ik de wandelwagen op de rem kon zetten en überhaupt kon inchecken. Het had niet veel gescheeld dat ik en mijn zoontje om zijn gevallen. Ik sprak de buschauffeur vriendelijk aan dat hij niet zomaar gelijk kon weg rijden terwijl ik net was opgestapt met de wandelwagen. Hij keek mij wel aan maar gaf geen gehoor en negeerde mij volkomen. Hij nam mij klacht niet serieus en keek mij schaap achtig aan en reed weer heel erg lomp verder. Het had de buschauffeur gesierd als hij zijn excuses had aangeboden, maar dat deed hij ook niet helaas. Ik vond de hele busrit verschrikkelijke, onaangename ervaring.
Met vriendelijke groet,
Hannah Gerards
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de desbetreffende buschauffeur wordt aangesproken door de leidinggevende.
