Klacht: zeer slechte verbinding

marius 73 op 26 december 2018 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 26 december 2018

Een klant van Qbuzz uit zijn onvrede over de slechte verbinding tussen Nieuw-Lekkerland en Dordrecht, waardoor kinderen vaak te laat op school aankomen. Hij bekritiseert de communicatie van de woordvoerster van Qbuzz en stelt dat zij niet geschikt is voor haar rol, omdat zij niet luistert naar de klachten en suggesties van ervaren chauffeurs. De klant overweegt om de gemeente te benaderen over deze situatie.

Mijn Klacht:

naar aan leiding van het kranten artiekel wat qbuzz met de gemeente heefy gevoerd en wat daar uit komt van wat de mvr of woordvoerster van qbuss zijn mooie verhalen maar helaas komen de kinderen te laat op scholen doordat de rechtstreekse verbinding is vervalen tussen Nieuw-Lekkerland en dordrecht komen ze vaak veel te laat opschool maar ja als iemand geen verstand van routes heeft veranderd er weinig der echo zal geen zegevieren velen inwonerd zijn op zoek naar altrnstieven om dit zelf te regelen de woord voerster is onbekwaam ze hoort beter in de kantine van het vervoers befrijf dan op de route planning waar ze naar mij mening niet op past ze luister totaal ook niet naar klachten van de oude ariva chauffeurs die het wel weten wat het beste is voor klanten ik zal ook de gememeente op de hoogte stellen van het vervoers bedrijf en hoop dat de gemeente geen zand in der ogen laat strooien door uw woord voerdster er moet een goede verbinding zijn zo dat alle kinderen op tijd op school zijn en terug kunnen komen daar bent u verantwoordelijk voor

Gewenste Oplossing:

totaal niet

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Hoop dat er voor iedereen een beteren verbinding komt en een directe lijn komt zodat ook mensen die op tijd bij het ziekenhuis kunnen komen maar heb weinig vertrouwen in die woordvoerder van qbus het ligt niet aan de chauffeur s maar intern bij vervoerder

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten