Klacht: Te lang moeten wachten en onbeschoft

debbels op 23 december 2018 over Domino's Pizza in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 23 december 2018

Een klant heeft op 23 december 2018 in Gorinchem een negatieve ervaring gehad bij Domino's Pizza. Na een lange wachttijd van 65 minuten, waarbij het personeel onprofessioneel gedrag vertoonde, ontving de klant uiteindelijk een bestelling die niet aan de verwachtingen voldeed. De klant is teleurgesteld en heeft besloten om in de toekomst niet meer bij deze vestiging te bestellen.

Mijn Klacht:

Vandaag 23-12-2018 in Gorinchem ( de linie } om 17.40 uur na binnen bij Dominos om 17.55 pas geholpen . Bij het wachten pakten het personeel al geen telefoon op , en werd er hard op gevloekt dat iemand telf op moest pakken . Na ruim een half uur wachten werd er zachtjes gezegd dat alle bestellingen ( 20 pizza’s over nieuw gemaakt moesten worden ) grote paniek. het is dat ik al betaald had 33,35 euro anders was ik al weg geweest . Na totaal 65 minuten in de zaak kreeg ik eindelijk mijn bestelling. Thuis aangekomen smakten het totaal niet zo boos en teleurgesteld was ik , laat staan het thuisfront. Denk je lekker ff op de zondag niet te hoeven koken , en dan gebeurt er dit. Voor mij is dit de laatste keer domino’s hier in Gorinchem .
Misschien een goede TIP zet er een goede leidinggevende die volwassen is en geen kind.

Gewenste Oplossing:

Geld terug gestort want heb niets gegeten . mijn eetlust was verdwenen .

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Domino's Pizza

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Domino's Pizza nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM