Ik probeer al een week lang het CBR te bellen en elke keer ben ik na een uur in de wacht te staan nog niet aan de beurt. Terwijl de vraag die ik heb zeer dringend is.
Ik ben tevreden als er gewoon wordt opgenomen. En als er wordt gezegt dat de wachttijd 10 minuten is dat ik dan ook rond die tijd geholpen wordt en niet dat er na een uur nog niemand aan de lijn is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CBR
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CBR nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
